Aviso Legal y Condiciones de Uso

1. Identificación del titular

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de esta plataforma es:

• FUTURA TECK DE MURCIA, S.L.U., titular de la marca Beinsen
• CIF: B30507743
• Domicilio social: Avenida Alto de las Atalayas, 18 - 30110 Cabezo de Torres, Murcia
• Inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Tomo MU-1135, sección Sociedades, Folio 47, Hoja MU-20685, inscripción primera.
• Email soporte técnico: soporte@beinsen.com
• Email comercial: info@beinsen.com
• Teléfono: +34 968 902 300

Esta plataforma soporte.beinsen.com se complementa con el sitio web corporativo beinsen.com, que dispone de su propio aviso legal y condiciones aplicables al comercio electrónico.

2. Objeto

BeinsenCare es la plataforma oficial de soporte y garantías de prensas térmicas Beinsen. Permite a sus usuarios registrar sus equipos, gestionar la garantía y solicitar asistencia técnica.

3. Acceso y registro

El acceso a determinadas funcionalidades requiere registro previo. El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de mantener la confidencialidad de su contraseña.

Beinsen se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, faciliten datos falsos o realicen un uso abusivo de la plataforma.

4. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma conforme a la ley y a estas condiciones.
• No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o interferir el funcionamiento de la plataforma.
• No utilizar la plataforma con fines fraudulentos o para suplantar la identidad de terceros.
• Facilitar información veraz sobre sus equipos y reparaciones.

5. Garantía de los productos

En venta a consumidores, los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDLeg 1/2007), en su redacción dada por el RD-Ley 7/2021, con plazo mínimo de 3 años desde la entrega.

Adicionalmente, el registro del equipo en la plataforma dentro de los 90 días posteriores a su compra activa la garantía comercial extendida hasta un máximo de 3 años, conforme a las condiciones específicas de cada modelo, sin que ello pueda limitar en ningún caso la garantía legal mínima aplicable a consumidores. Las condiciones detalladas de cobertura, exclusiones y procedimientos de reclamación se publican en soporte.beinsen.com/garantia.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (textos, imágenes, logotipos, manuales, código fuente) son propiedad de FUTURA TECK DE MURCIA, S.L.U. o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

7. Limitación de responsabilidad

FUTURA TECK DE MURCIA, S.L.U. no se hace responsable de interrupciones temporales del servicio derivadas de mantenimiento, fallos técnicos o causas de fuerza mayor.

8. Modificaciones

Beinsen se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados por correo electrónico.

9. Resolución alternativa de litigios (ODR)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa a los consumidores de que la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Previo a la utilización de esta vía, se recomienda dirigir cualquier reclamación a info@beinsen.com o a soporte@beinsen.com para intentar una resolución amistosa.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso de la plataforma, FUTURA TECK DE MURCIA, S.L.U. y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario cuando éste tenga la condición de consumidor.

En el resto de casos (relaciones entre profesionales o empresas), serán competentes los Juzgados y Tribunales de Murcia, salvo que la ley aplicable establezca otro fuero imperativo.