Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

FUTURA TECK DE MURCIA, S.L.U., titular de la marca Beinsen, con CIF B30507743 y domicilio social en Avenida Alto de las Atalayas, 18 - 30110 Cabezo de Torres, Murcia, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma.

Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales puedes contactar con nosotros en:

• Email soporte técnico: soporte@beinsen.com
• Email comercial: info@beinsen.com
• Teléfono: +34 968 902 300

2. Datos que recopilamos

Para prestarte el servicio de soporte técnico y gestión de garantías recopilamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF.
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
• Datos de tu equipo Beinsen: número de serie, modelo, fecha de compra.
• Datos de reparaciones: descripción de averías, fotografías que envíes, historial de mensajes con el técnico.
• Datos de uso de la plataforma: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador.

3. Tipos de comunicaciones que enviamos

Distinguimos dos categorías de correos electrónicos:

Puedes activar o desactivar las comunicaciones comerciales en cualquier momento desde "Mi cuenta", o pulsando el enlace de baja que incluimos al pie de cada correo comercial. La baja es inmediata y sin coste.

4. Finalidad y base legal

5. Plazo de conservación

Tus datos se conservarán mientras tu cuenta esté activa. Una vez la elimines, se mantendrán bloqueados durante el tiempo que exija la normativa aplicable (entre otras, las relativas a obligaciones fiscales y contables, durante un máximo de 6 años) y posteriormente serán eliminados.

Las grabaciones del historial de mensajes y reparaciones se conservan durante toda la vida útil del equipo registrado.

6. Destinatarios

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Servicio técnico oficial y red de servicios asistencia técnica de Beinsen.
• Proveedores tecnológicos que dan soporte a la plataforma (alojamiento, envío de email) bajo encargo de tratamiento.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: pedir que limitemos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Revocar el consentimiento dado para comunicaciones comerciales.

Puedes ejercer estos derechos desde la sección "Mi cuenta" de la plataforma o enviando un correo a soporte@beinsen.com (recomendado para consultas de la plataforma) o a info@beinsen.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI.

8. Reclamaciones ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.